FAQ Mavélink — questions fréquentes (plaques NFC, porte-clés, Page Web Pro)

Une plaque physique (comptoir, vitrine, table) avec une puce NFC programmée vers la page de dépôt d'avis Google de VOTRE établissement. Le client approche son téléphone : la page s'ouvre automatiquement, même téléphone verrouillé. Aucune app, aucun QR à scanner — QR de secours imprimé sur la plaque.

Oui — et c'est votre garantie. La plaque envoie le client directement sur la page de dépôt d'avis OFFICIELLE de votre fiche Google Business : avis libre, sans influence. Rappels déontologiques : ne pas filtrer les clients invités (review-gating pénalisé), ne jamais offrir d'avantage contre un avis, répondre à tous les avis — y compris les négatifs.

La plaque Mavélink fait les deux (NFC + QR imprimé en secours). Le NFC ne demande aucune action visible : la page s'ouvre dès que le téléphone s'approche. Un QR exige d'ouvrir l'appareil photo et de viser. Sur comptoir, le geste NFC est plus naturel, donc plus d'avis collectés.

Oui : finition adaptée à l'humidité et aux UV de La Réunion — utilisable en intérieur comme en extérieur.

Non, aucune application n'est nécessaire. La détection est 100 % native : il suffit d'approcher un smartphone (haut de l'iPhone ou dos de l'Android) à quelques centimètres du support pour que votre page s'affiche instantanément. Toutes nos plaques embarquent aussi un QR code imprimé de secours (sauf le porte-clés, compact, NFC uniquement).

Il intègre une puce NFC passive haute sensibilité. Dès que votre interlocuteur approche le haut de son iPhone ou le dos de son Android à quelques centimètres, une notification s'affiche automatiquement pour ouvrir votre contenu.

À tout professionnel en contact : clients, partenaires, prospects — carte de visite 2.0, clé WiFi de boutique, accès direct à vos liens. Compact, robuste, à garder sur son trousseau.

Le contenu que vous choisissez : votre Page Web Pro, votre site, votre menu, votre WhatsApp, vos réseaux sociaux. Un porte-clés = vos liens dans la poche du client.

La puce NFC est passive (sans batterie) : des centaines de milliers de lectures, sans usure électronique. Seule la finition physique limite sa durée — et elle est pensée pour le trousseau quotidien.

Non. La plaque NFC à 50 € et le porte-clés à 25 € sont des paiements uniques, sans abonnement. L'abonnement d'hébergement s'applique uniquement si vous commandez la solution optionnelle Page Web Pro.

Oui : si votre support est associé à une Page Web Pro, la mise à jour s'effectue à distance sur simple demande, sans toucher à l'objet. Si votre support pointe vers une URL fixe, notre atelier peut reprogrammer la puce.

Non : la plaque WiFi lance automatiquement la connexion (ou affiche le mot de passe selon votre choix de configuration) — vous choisissez le comportement à la programmation, et vous pouvez le faire évoluer.

Oui : tout établissement accueillant du public — restaurant à Saint-Gilles, hôtel, salon à Saint-Pierre, garage du Port, cabinet médical, artisan, profession libérale.

Vous nous le signalez : mise à jour à distance sur simple demande, la plaque reste identique (aucune réimpression).

Tout est fabriqué et programmé à La Réunion : livraison sous 48-72h. Pose libre en autonomie sur comptoir, vitrine ou table (adhésif + guide pas à pas fourni, aucun câblage).

Oui : la fabrication 3D locale nous permet de produire à la demande, de l'unité aux séries complètes personnalisées, sans minimum imposé.

La création de votre Page Web Pro coûte 49 € HT, une seule fois. Vous choisissez ensuite l’hébergement : Découverte 0 € / mois, Essentielle 9 € / mois, Vitrine 19 € / mois ou Expert 39 € / mois. Les formules payantes impliquent un engagement initial de 12 mois ; le paiement annuel offre 2 mois. Voir nos pages de démo sur mavelink.re.